Regulamin sklepu internetowego

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://www.dungalgames.pl/, prowadzonego przez:

Dungal Games Przemysław Ławniczak; z siedzibą w Brzozowa 18, 84-300 Lębork, Polska; NIP: 8411600415; e-mail kontaktowy: przemek.lawniczak.dungal@gmail.com

Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy towarów, płatności, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów, w szczególności gier fabularnych (TTRPG), podręczników, akcesoriów i gadżetów związanych z tematyką gier.

Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Zasady składania zamówień

Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

W celu złożenia zamówienia należy: dodać wybrane produkty do koszyka, wypełnić formularz zamówienia, wybrać sposób płatności i dostawy, potwierdzić zamówienie.

Po złożeniu zamówienia klient otrzyma potwierdzenie drogą mailową.

3. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane na stronie sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

Klient może wybrać jedną z dostępnych form płatności: szybki przelew online, płatność kartą.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oraz kosztów dostawy, jednak zmiany te nie dotyczą zamówień już złożonych.

4. Dostawa

Dostawy realizowane są na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich.

Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

5. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: przemek.lawniczak.dungal@gmail.com

6. Reklamacje

W przypadku stwierdzenia wad towaru klient ma prawo do złożenia reklamacji.

Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: przemek.lawniczak.dungal@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby firmy.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.

7. Ochrona danych osobowych (Polityka prywatności)

Administratorem danych osobowych klientów jest Dungal Games Przemysław Ławniczak.

Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, prowadzenia konta użytkownika oraz obsługi reklamacji.

Dane nie są udostępniane podmiotom trzecim, z wyjątkiem sytuacji niezbędnych do realizacji zamówienia (np. przekazanie danych firmie kurierskiej).

Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

Szczegóły przetwarzania danych opisane są w dokumencie Polityka prywatności, dostępnym na stronie sklepu, poniżej.

8. Warunki i zasady korzystania ze sklepu

Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z prawem i zasadami współżycia społecznego.

Zabrania się przesyłania treści o charakterze bezprawnym.

Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie — każda zmiana zostanie opublikowana na stronie internetowej sklepu.

9. Kontakt

W razie pytań dotyczących działania sklepu, zamówień lub regulaminu prosimy o kontakt: przemek.lawniczak.dungal@gmail.com; Dungal Games Przemysław Ławniczak, ul. Brzozowa 18, 84-300 Lębork, Polska.

Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników sklepu internetowego https://www.dungalgames.pl/, prowadzonego przez: Dungal Games Przemysław Ławniczak; z siedzibą w Brzozowa 18, 84-300 Lębork, Polska; NIP: 8411600415.

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszej Polityki prywatności.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Dungal Games Przemysław Ławniczak, z siedzibą w Brzozowa 18, 84-300 Lębork, Polska; e-mail kontaktowy: przemek.lawniczak.dungal@gmail.com

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się pod tym samym adresem e-mail.

3. Zakres i cel przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w celu: realizacji zamówień złożonych w sklepie, obsługi konta użytkownika, wysyłki wiadomości związanych z realizacją zamówienia, rozpatrywania reklamacji i zwrotów, realizacji obowiązków podatkowych i księgowych.

Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów.

4. Rodzaje przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane użytkowników: imię i nazwisko, adres zamieszkania lub dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury (NIP, nazwa firmy, adres), adres IP urządzenia, informacje dotyczące płatności (nie przechowujemy danych kart płatniczych — przetwarza je operator płatności).

5. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w celu realizacji zamówienia, w tym: firmom kurierskim, operatorom płatności (np. PayU, Przelewy24, itp.), biuru rachunkowemu (w zakresie księgowości).

Dane nie są sprzedawane ani przekazywane osobom trzecim w celach marketingowych.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres: niezbędny do realizacji zamówienia i obsługi klienta, wynikający z przepisów prawa (np. podatkowych – do 5 lat), do czasu cofnięcia zgody w przypadku przetwarzania danych w celach marketingowych.

7. Prawa użytkownika

Każdy użytkownik ma prawo do: dostępu do swoich danych osobowych, sprostowania (poprawienia) danych, żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie.

Żądania dotyczące danych można przesyłać na adres e-mail: przemek.lawniczak.dungal@gmail.com

8. Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies (ciasteczek) w celu zapewnienia poprawnego działania strony oraz w celach statystycznych.

Cookies mogą być wykorzystywane m.in. do: zapamiętania zawartości koszyka, zapamiętania danych logowania, analizy ruchu na stronie (Google Analytics).

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

9. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w tym szyfrowanie połączeń SSL, hasła dostępowe i regularne aktualizacje oprogramowania.

Dane są przechowywane na zabezpieczonych serwerach i nie są udostępniane osobom nieupoważnionym.

10. Zmiany w Polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności.

Każda zmiana zostanie opublikowana na stronie sklepu wraz z nową datą obowiązywania dokumentu.

Data ostatniej aktualizacji: 13.10.2025
Kontakt: przemek.lawniczak.dungal@gmail.com
Administrator: Dungal Games Przemysław Ławniczak; NIP: 8411600415.